гарантийные обязательства
высокое качество гарантировано
Компания "Оконный центр" несет ответственность
в соответствии с действующим законодательством.
Срок гарантии на наши изделия - 5 лет!
В компании работает отдел по работе с рекламациями. Порядок нашей работы и взаимодействий с партнерами подробно расписан в договоре.
Отдельно обращаем внимание на следующие пункты:
1. Покупатель, принявший Товар без проверки лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть выявлены при обычных условиях приемки (явные недостатки).
2. Претензии по внешнему виду профиля и стеклопакетов принимаются, если на продукции видны дефекты с расстояния 0,8-1 м при равномерной освещенности и при сравнении с образцом эталоном. Претензии не принимаются, если нарушения произошли в результате применения чистящих средств с абразивами, кислотами (или другими активными веществами), термического воздействия на профиль и др., а также при появлении механических повреждениях после приема товара и подписания накладной.
3. Претензии по работе фурнитуры и резиновых уплотнителей не принимаются, если в рабочих механизмах фурнитуры или на поверхности уплотнителей обнаружены строительный мусор, штукатурный раствор, цемент, краски и т.п.
4. Покупатель ознакомлен, что согласно ГОСТ 111-2001 для стекол используемых для производства стеклопакетов допускается не более одного внутреннего порока стекла (пузыри и т.п.) размером до 2 мм в диаметре или одного линейного (царапина) не более 10 мм длиной.
При возникновении претензий к качеству нашей продукции заполняется рекламационный акт.
